文、圖/計澺臻(107級)
▲曹晉誠(碩專11)
什麼是差異化？教科書和網路對差異化有明確的定義，其解釋範例琳瑯滿目大肆地佔據頁面，大眾對「差異化」這個名詞朗朗上口，然而，在茫茫產業中，有多少商家成功做到差異化？其實，不僅是產業上的差異化，曹晉誠學長也鼓勵同學們現在就開始思考如何增加自身競爭力，在普羅大眾中突顯自身的存在。
服裝與電子業的「鴻溝」？
曹晉誠學長先前從事管理電子產業供應鏈生產線和工廠端的工作，如果以產業性質差異為評斷點，電子產業與學長現在經營的服裝事業有著一定程度的差異。學長分享道，事實上，扣除原料的不同，不論產業為何，其供應鏈的管理模式、工廠的生產工時或計算方式皆大同小異，只是複雜程度的差別。學長謹慎的工作態度與專業管理能力讓知名服裝公司看見學長的才能，向學長發出合作的邀請，同時也開啟晉誠學長與服裝業結緣的契機。
晉誠學長進入服裝公司後，先是接觸團購服性質的工廠，而後轉為國外知名戶外運動品牌的經銷商，同時，學長也在此結識將來合作創業的好夥伴。學長說道，團購服主要生產或取得方式為大量製造和批發，沒有鑑別度的商品來源使得廠商削價競爭，不斷壓低成本造成品質下降，商品無競爭力可言；學長所接觸的國外戶外運動品牌卻恰好相反，其中的衝擊引領學長創建自有品牌的理念誕生。
借鏡國內外 品牌養成
在服裝公司的體會與際遇讓學長開始思考服裝的可能性，與創業夥伴一番研討後，找到最終的出口。近幾年，台灣複合性材料起步，機能布正是其中產品，國外戶外運動品牌早已運用機能布製作各種戶外運動用品，市場也建立許久，晉誠學長清楚現階段無法與其競爭，但也不願採用低廉成本布料所製成的產品，於是決定將自有品牌與價格定位於中介點。學長自有品牌的外套使用年限大約為3-5年，雖不像國外品牌般持久，但價格卻比國外品牌下降許多；雖不像廉價品牌低廉的價格，但品質卻是有目共睹。晉誠學長另外提到一個有趣的現象：消費者花大錢購買一件知名戶外運動品牌的外套，卻掛在衣櫥裡不用，最後脫皮、毀損；反而平日時常穿著學長自有品牌的外套。消費者投注大量「心血」獲得的商品，令他們捨不得讓它有一絲損傷；然而，機能性高、品質優良且價格相對較低的商品令消費者大量使用。學長的自有品牌證明，在台灣，也能做到品質保證。
踩實腳步 累積信賴
晉誠學長提到，現在「快時尚」的趨勢十分明顯，在流行快速變化的情況下，許多服裝品牌快速且不間斷地推出新商品，然而，此趨勢造成衣料的浪費與品質低下等問題。學長說道，自有品牌的機能性外套無法也不會向快時尚靠攏，從一件外套的設計到生產，需要耗費約半年的時間，從設計、挑選材料和測試……等一連串的產品研發過程，無不用心良苦，為的就是增加消費者對商品的信賴感，讓消費者相信自有品牌的價值。晉誠學長也大膽推出長達三年保固期的計畫，讓消費者無後顧之憂。雖然過程中也有掙扎，選用費用較低的材料確實能讓成本下降許多，然而，正是學長對品質的堅持，才會在眾多競爭者中脫穎而出，做出差異化。
對戶外運動產品沒有研究的一般民眾無法辨別機能性布料的好壞，唯一能保證品質的環節，在於廠商的用心與良心，布料的耐久度也需要實際使用後才能驗證其真實性。晉誠學長對每一項產品的投注與用心替消費者把關，為顧客建立安心的消費環境，學長始終堅持自有品牌的服務與品質及特殊的策略就是差異化的代表。學長勉勵道，布料如人生，品質把關在己，耐久度在接受考驗後方能顯現，既然所有人都是布料，周遭的人同樣是人，如何做個好布料，如何在人群中脫穎而出，是所有同學和所有人都應思考的問題。